Politique de confidentialité

BST SERVICES PRO s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement : BST SERVICES PRO, SASU au capital de 1 000 €

Adresse : Toulouse, France (adresse complète du siège dans nos mentions légales)

Email : contact@bstservices.pro

Email support : support@bstservices.pro

Téléphone : 07 43 53 89 90

3.1 Données techniques d'hébergement

Le site est hébergé par Netlify, Inc. Des journaux techniques minimaux peuvent être générés par l'hébergeur à des fins de sécurité et de diagnostic (adresse IP, date/heure, URL demandée). Ces journaux sont gérés par l'hébergeur selon ses propres politiques et ne sont pas exploités à des fins marketing par BST SERVICES PRO.

3.2 Données transmises via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'établissement (optionnel)
• Type d'établissement et objet de la demande
• Message
• Consentement explicite au traitement de la demande

Ces données sont transmises via le prestataire Formspree, qui achemine le message vers notre messagerie.

3.3 Cookies et stockage local

Ce site n'utilise aucun cookie et ne réalise aucun suivi publicitaire ou analytique. La seule donnée technique conservée sur votre appareil est votre préférence d'affichage (thème clair ou sombre), enregistrée localement dans le localStorage de votre navigateur. Cette information reste sur votre appareil, n'est jamais transmise à BST SERVICES PRO et sert uniquement à mémoriser votre confort de lecture d'une visite à l'autre.

4.1 Gestion des demandes de contact

• Base légale : Consentement et intérêt légitime
• Finalité : Répondre à vos questions et demandes d'installation
• Durée de conservation : 3 ans après le dernier contact

4.2 Gestion des locations de batteries

• Base légale : Exécution du service de location
• Finalité : Gestion de la location, facturation, prévention de la fraude
• Durée de conservation : durée de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de conservation comptable

4.3 Obligations légales

• Base légale : Obligation légale
• Finalité : Respect des obligations comptables et fiscales
• Durée de conservation : selon les obligations légales en vigueur

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Hébergement du site : Netlify, Inc.
• Transmission du formulaire de contact : Formspree
• Paiement lors d'une location : le prestataire de paiement intégré à la station (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay)

Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige, auprès des autorités compétentes.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : chiffrement des échanges en HTTPS/TLS, accès restreint aux données collectées, et recours à des prestataires reconnus pour l'hébergement et le paiement.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'étant sûre à 100 %, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité et opposition, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@bstservices.pro ou par courrier à BST SERVICES PRO, Toulouse (adresse complète du siège dans nos mentions légales).

Nous répondons à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée par un avis sur le site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

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